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Curso Técnicas de Negociación

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PRESENTACIÓN Y OBJETIVOS DEL CURSO

 En este curso conseguirás identificar y aplicar los conceptos, acciones, comportamientos y principios fundamentales de la negociación y llevar a cabo las diferentes fases de una negociación de forma eficaz.

Temario

  • Módulo 1
  • Módulo 2
  • Módulo 3

Módulo 1

SITUACIONES, CONDUCTA Y MANIOBRAS EN LA NEGOCIACIÓN

  1. Introducción
    1. Antecedentes o conceptos de negociación
    2. La negociación desde el punto de vista psicológico
    3. El espacio de negociación
    4. Asimilación y explicación de los principales agentes que intervienen en una negociación
  2. Acciones posibles de Negociación
    1. El origen del conflicto
    2. La actitud ante el conflicto
    3. Cómo actuar en caso de conflicto
    4. Las disputas
    5. Tratamiento de las disputas
    6. Negociación entre productividad y mejora del servicio.
    7. Motivación para el cambio
    8. Los conflictos jurídicos: los pleitos
    9. Plan estratégico de negociación
  3. El Comportamiento en la Negociación
    1. Actitudes y posturas positivas
    2. El principio de Dar/Recibir
    3. Cómo influenciar a la otra parte
    4. Motivar
    5. Condicionar
    6. Manipular
    7. Descripción del principio Dar-Recibir
    8. Definición de roles dentro del proceso de negociación.
  4. La Persuasión
    1. La introducción
    2. La coacción
    3. La incitación
    4. La instrucción
    5. La persuasión
  5. Los Diez Principios Fundamentales de la Negociación
    1. Intentar evitar la negociación
    2. Estar preparados
    3. Que la otra parte sea la que haga el trabajo
    4. Utilicemos nuestra fuerza, al principio, con suavidad
    5. Que compitan ellos
    6. Dejémonos cierto margen de maniobra
    7. Mantengamos nuestra integridad y credibilidad
    8. Escuchemos en vez de hablar
    9. Mantengámonos en contacto con sus expectativas
    10. Que se familiaricen con nuestras grandes ideas

Módulo 2

 FASES Y PROCESOS DE LA NEGOCIACIÓN

  1. Análisis de las Fases de Negociación
    1. Paso 1: Conocerse
    2. Paso 2: Identificar objetivos y necesidades
    3. Paso 3: Inicio del proceso
    4. Paso 4: Posicionamiento y expresiones de desacuerdo
    5. Paso 5: Reevaluación y concesión
    6. Paso 6: Acuerdo de principio
  2. Herramientas: Negociando el Precio
    1. Introducción
    2. Presentación del precio
    3. Cuando nos presenten el precio
    4. El sentido de la oportunidad
    5. Cómo tratar las objeciones al precio
    6. Presentación práctica de un precio
    7. Descripción del tratamiento de las diferentes objeciones
    8. Presentación de caso práctico real de actuación ante soborno
  3. Herramientas: El Proceso de Negociación (I)
    1. Prenegociación: consejos para el negociador
    2. Posicionamiento
    3. Argumentación
  4. Herramientas: El Proceso de Negociación (II)
    1. Cesión/prueba
    2. Acuerdo
    3. Seguimiento
    4. La PNL

Módulo 3

TÁCTICAS Y CONTRATÁCTICAS

Información adicional

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Metodología

Teleformación + Ejercicios prácticos

Duración

60 horas

Titulación

Sí

Tutor

Sí

Titulación

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En Exes tenemos el proposito de formar y renovar las habilidades y conocimiento  de los trabajadores consiguiendo especializarlos en las áreas más demandadas dentro de las empresas con el objetivo final de mejorar su carrera profesional.
La empresa solo tiene que decidir que formación desea y en que modalidad desea que se impartan las clases.
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Perfil del alumno

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Buscamos personas que destaquen por su trayectoria profesional, Curriculum Académico o alto nivel de interés, en el ámbito del desarrollo y/o la administración en Entornos Tecnológicos.
Asimismo, buscamos personas que tengan claras sus metas profesionales y personales, que aporten madurez y pretendan alcanzar puestos de alta cualificación en Áreas de Tecnología.

Requisitos de acceso

No se exige ningún requisito académico de acceso previo, no obstante, el estudiante deberá tener en cuenta que el contenido de algunas unidades didácticas requerirá una mayor o menor dedicación al estudio, dependiendo de su formación académica previa.

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